imToken用戶怎么下載和使用？安全與便捷如何影響選擇和反饋？

就imToken錢包之用戶，自下載起始直至使用的整個(gè)過程予以觀察，我發(fā)覺了一些典型的行為模式以及其背后的緣由。大多數(shù)用戶在進(jìn)行安裝之前和安裝之后，最為關(guān)注的核心要點(diǎn)在于資產(chǎn)安全以及操作的便捷程度，而這一點(diǎn)直接對(duì)他們的下載決策以及后續(xù)的留存情況產(chǎn)生了影響。

在下載的開始階段，用戶的行為呈現(xiàn)出高度的集中態(tài)勢(shì)，他們往往借助加密貨幣社區(qū)的推薦或者直接進(jìn)行搜索從而找到官網(wǎng)，對(duì)于非官方的渠道他們表現(xiàn)出極端的警惕，安裝完成之后，首個(gè)關(guān)鍵行為是“觀察而非行動(dòng)”，用戶會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間去熟悉界面，查看是否存在助記詞備份、多重簽名這樣的安全功能，而不是馬上就進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，這種謹(jǐn)慎的態(tài)度是數(shù)字資產(chǎn)持有者普遍擁有的心態(tài)。

進(jìn)入到使用階段之時(shí)，行為模式出現(xiàn)分化，經(jīng)驗(yàn)充足的用戶會(huì)常常去使用DApp瀏覽器、跨鏈兌換等高級(jí)功能，新手卻會(huì)長(zhǎng)期處于簡(jiǎn)單的收發(fā)款層面，需要注意的是，無(wú)論是哪一類 用戶，在于Gas費(fèi)預(yù)估不精準(zhǔn)、新鏈網(wǎng)絡(luò)添加略顯復(fù)雜等問題上，反饋都比較集中，這些細(xì)微的體驗(yàn)障礙，往往是用戶考慮切換錢包的起始點(diǎn) 。

長(zhǎng)時(shí)間的用戶反饋表明了一個(gè)關(guān)鍵矛盾，那就是對(duì)于“絕對(duì)安全”的追求跟“極致便捷”的渴望時(shí)常產(chǎn)生沖突，比如說，每一次交易都要求進(jìn)行二次確認(rèn)，雖說安全，但是卻有可能會(huì)讓高頻使用用戶覺得繁瑣，imToken的更新?lián)Q代，恰恰是在這兩者之間找尋動(dòng)態(tài)平衡，你于使用數(shù)字錢包之際，是更傾向于優(yōu)先保證安全呢，還是追求操作方面的流暢無(wú)阻礙呢，你的具體體驗(yàn)又是怎樣的呢 ？