imToken 2.0版本來(lái)襲!掌握新版長(zhǎng)處,多渠道方便獲取
imToken 2.0版本來(lái)襲!掌握新版長(zhǎng)處,多渠道方便獲取
在imToken上獲取2.0版本,要促使客戶采取行動(dòng),核心在于讓他們充分掌握新版本的長(zhǎng)處,同時(shí)提供方便的下載渠道,遇到問題時(shí)能迅速獲得解答,還要建立正面的使用風(fēng)氣。
新版特點(diǎn)需要重點(diǎn)說明。imToken 2.0版本界面設(shè)計(jì)更加清晰如何在imToken下載2.0版中引導(dǎo)客戶行動(dòng)?,使用過程順暢自然,同時(shí)增加了許多有幫助的功能。比如支持多鏈錢包,方便用戶處理各種區(qū)塊鏈上的財(cái)產(chǎn)。
新版的特點(diǎn)可以用多種方式呈現(xiàn)imToken 2.0版本來(lái)襲!掌握新版長(zhǎng)處,多渠道方便獲取,比如圖片和影像,讓用戶直接看到改進(jìn),明白升級(jí)后更加方便,這樣能有效讓他們想要下載。
方便獲取也很關(guān)鍵。在網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡(luò)等地方放置醒目的獲取鏈接,并附上清晰的獲取指引。還可以制作獲取方法視頻,指導(dǎo)用戶按視頻步驟逐一進(jìn)行,減少獲取障礙,提升獲取效果。
下載環(huán)節(jié)可能發(fā)生的情況,需要預(yù)備一份常見疑問的說明材料,安放在相應(yīng)位置,讓客戶能夠隨時(shí)查看,有助于迅速處理碰到的麻煩,從而增強(qiáng)服務(wù)感受。
迅速回應(yīng)顧客的咨詢。顧客在下載時(shí)很可能碰到各式各樣的情況,這種情況下必須指派技術(shù)支持盡快作出回應(yīng),以便打消他們的疑慮。能夠制作一份常見疑問的說明資料,讓顧客可以迅速查到信息,這樣就能節(jié)省時(shí)間。
要?jiǎng)?chuàng)造良好的下載環(huán)境,可以大量搜集并傳播其他用戶的使用體驗(yàn)和正面評(píng)價(jià),用具體、形象且富有感染力的手法展示給新用戶,讓他們切實(shí)體會(huì)到大家對(duì)新版本的強(qiáng)烈支持,同時(shí)也可以開展多種多樣的下載活動(dòng),比如提供下載獎(jiǎng)勵(lì)等,用心規(guī)劃獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容和抽獎(jiǎng)方法,以此有效提升用戶的參與熱情和主動(dòng)性。
各位在幫助用戶安裝imToken 2.0版本的過程中,碰到了哪些困難?歡迎在留言區(qū)交流探討。