imToken提升用戶下載體驗(yàn),公開透明下載途徑及設(shè)置評(píng)價(jià)板塊很關(guān)鍵
imToken提升用戶下載體驗(yàn),公開透明下載途徑及設(shè)置評(píng)價(jià)板塊很關(guān)鍵
imToken是一款廣受歡迎的數(shù)字資產(chǎn)保管工具,在國內(nèi)推廣時(shí)注重提升用戶下載體驗(yàn),以此激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品的喜愛,進(jìn)而增強(qiáng)用戶持續(xù)使用的意愿。
提升用戶互動(dòng)性,首要任務(wù)在于下載途徑的公開透明。當(dāng)前下載途徑紛繁復(fù)雜,各種非正規(guī)渠道真假難辨,用戶很容易擔(dān)憂獲取到不安全版本。所以,必須清晰標(biāo)明官方的下載方式,比如在官方網(wǎng)站設(shè)置醒目的下載指引,方便用戶迅速找到;同時(shí)在各大正規(guī)應(yīng)用商店標(biāo)明官方認(rèn)證,讓用戶一眼就能識(shí)別??梢栽谙螺d區(qū)域設(shè)置評(píng)價(jià)板塊,讓新訪客了解其他人的實(shí)際感受,這樣既提升了公開性,也讓人們?cè)谙螺d前能掌握更多細(xì)節(jié),進(jìn)而更愿意主動(dòng)去下載。
提升顧客互動(dòng)性,除了前面談到的下載路徑明確公開外imToken提升用戶下載體驗(yàn),公開透明下載途徑及設(shè)置評(píng)價(jià)板塊很關(guān)鍵,還有其他途徑可以嘗試。比如產(chǎn)品運(yùn)行期間,可以設(shè)置多種多樣的交流環(huán)節(jié)如何通過imToken國內(nèi)下載增強(qiáng)用戶的參與感?,讓客戶能夠更全面地融入其中。經(jīng)常去了解大家的看法和想法,按照大家的意見來改進(jìn)產(chǎn)品,這樣可以讓人們更愿意參與進(jìn)來,也會(huì)更滿意,讓產(chǎn)品跟用戶的關(guān)系更親近,幫助產(chǎn)品不斷進(jìn)步。
設(shè)立下載回饋制度。用戶若成功安裝imToken,便有機(jī)會(huì)獲得若干獎(jiǎng)勵(lì),例如積分或試用券。積分可用來兌換平臺(tái)提供的各種服務(wù)與商品,試用券則能讓用戶提前體驗(yàn)高級(jí)特性。此類獎(jiǎng)勵(lì)能直接讓用戶感受到下載的價(jià)值,從而更主動(dòng)地參與活動(dòng)。同時(shí),這也能激勵(lì)用戶邀請(qǐng)新朋友下載,被邀請(qǐng)者與邀請(qǐng)者均可獲得獎(jiǎng)勵(lì),借助社交網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大用戶基礎(chǔ)。
改進(jìn)下載環(huán)節(jié)的用戶感受。在下載界面加入進(jìn)度條,動(dòng)態(tài)展示下載進(jìn)展,使用戶能夠明確了解當(dāng)前狀態(tài)。一旦下載成功或者遇到問題,需要立即提供清晰的反饋信息。同時(shí),在下載期間可以推送一些輕松有趣的內(nèi)容,比如數(shù)字錢包的操作要點(diǎn),這樣用戶在等待時(shí)也能有所學(xué)習(xí),不會(huì)感到無聊。